- Danoffice IT
- ESG
En branche i balance – en arbejdsplads i balance. I Danoffice IT arbejder vi indgående med vores ESG-mål om at opnå en bedre kønsbalance, både hos os selv og i vores branche.
Vi har derfor søsat et initiativ, som igennem en række portrætter sætter spot på stærke kvinder, som deler deres unikke rejser til en karriere i it-branchen. Næste portræt er After Sales Service Manager, Marie Therese Kold. Med mere end 11 år i Danoffice IT og en karriere, der begyndte langt fra it-branchen, er hun et stærkt eksempel på, hvordan kommunikation, vedholdenhed og modet til at gribe nye muligheder kan skabe en succesfuld karrierevej.
At turde sige ja
Nogle karriereveje bliver planlagt. Andre opstår, fordi man tør gribe en mulighed, når den viser sig.
For Marie har nysgerrighed og modet til at sige ja været en rød tråd gennem hele karrieren. Hun har aldrig været bange for at kaste sig ud i opgaver, hun ikke nødvendigvis havde prøvet før.
Da hun tidligt i sin tid hos Danoffice IT fik mulighed for at tage ansvar for After Sales-området, var det ikke et område, mange stod i kø for at overtage. Tværtimod manglede der et tydeligt ejerskab, og opgaverne var både komplekse og uforudsigelige. Men netop derfor vakte de hendes interesse.
Det valg blev et afgørende vendepunkt i hendes karriere og begyndelsen på det fagområde, hun stadig brænder for i dag.
"Det er vigtigt at vores kunder føler sig holdt i hånden, når tingene hopper af båndet," fortæller hun.”
MinVejTilIT
I samarbejde med IT-branchens kampagne, MinVejTilIT, er vores serie af mini-portrætter bygget op omkring tre faste spørgsmål, som kvinder i den danske it-branche giver deres unikke svar på. Her er ”de tre faste” til Marie:
– Hvad arbejder du med i virksomheden i dag, og hvilken forskel føler du, at du bidrager med?
Marie arbejder som After Sales Service Manager med ansvar for at supportere kunderne fra det øjeblik, produkterne forlader lageret, til garantiperioden udløber. Rollen spænder fra garantisager, problematiske softwareløsninger til transportskader og koordinering på tværs af internationale partnere.
I praksis fungerer hun som bindeled mellem mange forskellige aktører. Kunder, leverandører, transportpartnere og interne teams skal ofte arbejde tæt sammen for at finde den rette løsning, og her er koordinering og kommunikation afgørende.
Særligt på Danoffice ITs FN-kontrakter spiller rollen en vigtig funktion, fordi kunderne ofte befinder sig i nogle af verdens mest udfordrende områder. Når noget går galt, handler det ikke kun om teknologi eller logistik, men om at sikre, at mennesker kan udføre deres arbejde. "Det er vigtigt at vores kunder føler sig holdt i hånden, når tingene hopper af båndet," fortæller hun.
– Hvorfor synes du, det er spændende at arbejde i it-branchen, og hvad motiverer dig i dit arbejde?
For Marie handler it om langt mere end teknologi.
Hun oplever især arbejdet med FN og NGO'er som meningsfuldt, fordi de løsninger, Danoffice IT leverer, er med til at understøtte organisationer, der arbejder med mennesker i nød rundt omkring i verden.
”IT er afgørende for at forbedre forholdene i nogle af verdens mest udsatte områder.”
Samtidig motiveres hun af den variation, der præger hverdagen. Ingen sager er ens, ingen kunder er ens, og mange udfordringer kræver, at mennesker med forskellige kompetencer og kulturer finder løsninger sammen. Netop den kombination af problemløsning, samarbejde og menneskelig kontakt er med til at gøre arbejdet spændende år efter år.
– Hvordan kom du ind i it-branchen?
Vejen ind i it-branchen var ikke planlagt.
Marie er uddannet Designteknolog med speciale indenfor sourcing og produktion af tøj og havde oprindeligt forestillet sig en karriere i modebranchen. Efter studiet søgte hun dog en stilling i Danoffice ITs procurement-afdeling, og det blev starten på en helt anden rejse.
"Jeg troede egentlig, jeg skulle arbejde i modebranchen, men fandt ud af, at det var arbejdet med kommunikation mellem mennesker jeg brændte mest for" fortæller hun.
I begyndelsen havde hun hverken teknisk erfaring eller indgående kendskab til branchen. Men hun opdagede hurtigt, at nysgerrighed, samarbejde og modet til at stille spørgsmål er vigtigere end at kende alle svarene på forhånd. I dag, mere end 11 år senere, ser hun tilbage på det tilfældige karriereskifte som en af de bedste beslutninger, hun har truffet.
En tilgang drevet af kommunikation, service og vedholdenhed
Hvis Marie skal sætte tre ord på sig selv, er det:
- Vedholdende
- Kommunikativ
- Serviceminded
Egenskaberne går igen i alt, hvad hun laver. Fra dialogen med kunder og samarbejdet med kollegaer til de komplekse sager, der kræver både tålmodighed og vedholdenhed.
Hun tror på ærlighed, tydelig kommunikation og på at møde mennesker i øjenhøjde. Også når tingene ikke går som planlagt.
En karriere bygget på mod og nysgerrighed
Maries historie viser, at en karriere i it ikke nødvendigvis begynder med en teknisk uddannelse eller en nøje planlagt karrierevej.
Nogle gange begynder den med nysgerrighed. Med modet til at sige ja til en udfordring. Og med lysten til at lære noget nyt.
Fra modebranchen til en central rolle i Danoffice IT har Marie skabt sin egen vej ved at tage ansvar, gribe mulighederne og blive ved med at stille spørgsmål.
Og hendes råd til andre er enkelt:
Vær nysgerrig, stil spørgsmål og vær ikke bange for at kaste dig ud i noget, du ikke ved alt om endnu.
Fandt du Maries oplevelser interessante?
Sørg også for at læse om Sarah Brix Stebys rejse ind hos Danoffice IT i "Kvinder i DOIT #9."
Du kan også lære om Bente Selbach og hendes 40 år i it-branchen.
-
Kvinder i Danoffice IT #9: Sarah Brix StebyFra finans til lederrolle i salg: Sarah Brix Steby deler sin rejse, sine valg og sin tilgang til at skabe struktur i kompleksitet – og til at lykkes med både karriere og familieliv. -
Kvinder i Danoffice IT #10: Bente SelbachLæs vores portræt af Bente Selbach, der med næsten 40 års erfaring viser, hvordan struktur, vedholdenhed og stærke relationer kan omsættes til reel værdi for kunderne – og en karriere i konstant udvikling.
