Danoffice IT Schweiz

12. december 2023

Danoffice IT
Nyhed

Historien om vores schweiziske afdeling er særlig. Faktisk mener vi, at den er lidt en sjældenhed. Kulturer i organisationer har i årtier været genstand for forskning og studier, men stadig synes ingen rigtigt at kunne beskrive, hvorfor det er så svært at overføre kulturer geografisk – selv fra afdeling til afdeling i en virksomhed.

Vi siger ikke, at vi har fundet svaret – men i forhold til at etablere en remote afdeling med en intakt kultur, så er vi lykkedes til fulde. Nøglen til at skabe succeser med dine kunder og med dine kolleger og partnere? Alexandre Saltiel opsummerer det med ét eneste ord: ”Ordentlighed”, siger han. I 2009 var han på udkig efter forandring i sit arbejdsliv. ”Jeg er ikke en big-company-guy”, siger han og understreger paradokset i, at han på dét tidspunkt havde tilbragt en stor del af sin karriere i meget store, globale selskaber. Og med succes. ”Det tog mig tre år at finde det rette alternativ. Danoffice IT havde gang i noget meget specielt, så i 2011 rakte jeg ud til dem, og jeg anede ikke, at det faktisk blev starten på Danoffice IT i Schweiz”, fortæller han.

Kultur

Hvorfor starter vi historien på denne måde? Vi kunne liste en lang række succesfulde cases, tal og figurer. Vi gør det, fordi kultur er dét, som differentierer os. Vi og alle vores kolleger i it-branchen tilbyder alle de samme ting. Den eneste forskel er, hvordan vi gør det. Hvorfor vi gør det. Og alt dette er defineret af, hvem vi er. Vores schweiziske historie er ikke skabt igennem overtagelse af andre selskaber eller fusioner med sådanne. Nej, det er en fortælling om at opbygge noget værdifuldt helt fra grunden – alene muliggjort af de involverede mennesker undervejs”.

”Hvorfor har en virksomhed som jeres ikke et kontor i Schweiz?”

Vi er en global virksomhed, som blandt andet arbejder med verdens største og førende NGO'er, IGO'er og velgørenhedsorganisationer – vores arbejde handler om at gøre en forskel og skabe positiv forandring. Nøglen til at lykkes er nærhed og tilstedeværelse. Lokal tilstedeværelse referer kun til en faktisk fysisk forankring. Nærhed, derimod, ligger i selve relationen. Ifølge Alexandre skal begge faktorer være til stede, når man starter en virksomhed eller en afdeling fra bunden. Du har naturligvis brug for relationerne, men du er også nødt til at være der fysisk.

”Jeg rakte ud til Danoffice IT, som - jeg kunne se - havde gang i noget, ingen andre gjorde. Hvorfor har en virksomhed som jeres ikke et kontor i Schweiz?, spurgte jeg dem. Og det er faktisk sådan, Danoffice IT Schweiz blev en realitet. Efter to måneder med intens forberedelse og onboarding åbnede vi vores første kontor i Nyon”.

Siden da har vores schweiziske afdeling været på en rejse fra alene at håndtere globale ordrer for vores NGO- og IGO-kunder til i dag i høj grad også at handle globalt med det private erhvervsliv. Således stiller vi de samme stærke services og vores logistikplatform til rådighed til dét marked også.

Den første store kontrakt ændrede alt

”Vores første store udfordring var at positionere os. Overfor potentielle kunder og overfor producenterne”, siger han og fortsætter: ”Hvis du ikke har lokale kontrakter, bliver du ikke lyttet til eller lagt mærke til, så vi havde et hårdt arbejde foran os”. I dag er alle kunder med tilknytning til vores schweiziske afdeling fra den fransktalende del af landet. ”Den første kontrakt med en global, førende NGO ændrede alt. Det positionerede os overfor producenterne”, konstaterer Alexandre.

”Mit råd til alle, som skal åbne et nyt kontor, en ny afdeling eller en virksomhed fra grunden er: Fokusér på at sikre, udvikle, vinde og vedligeholde jeres egne kontrakter. Ved at gøre dette, får I ekstra opmærksomhed fra jeres hovedkvarter – og fra producenterne”.

Hvad laver vi her?

De indledende refleksioner omkring nærhed i relationer og lokal forankring sætter os i stand til at definere, hvorfor vi faktisk er i Schweiz. Anno 2023 har Danoffice IT remote offices og logistik-hubs i USA, Singapore og Schweiz, med yderligere to på vej i Kina og Indien. Og alle disse satellitter har det samme formål: At være tæt på vores kunder, så vi kan tilbyde dem vores verdensklasses services. ”Vi er grundlæggende her for at hjælpe dem med at standardisere deres it”, påpeger Alexandre. ”Via standardisering kan de reducere deres omkostninger, hvilket er en kontinuerlig kamp for alle organisationer verden over”.

Det er åbenlyst, at kundens succes er en drivkraft for Alexandre, for vores schweiziske afdeling og for vores samlede organisation. ”Vi viser dem, at de betyder noget for os. Det, vi gør for dem, er vigtigt, for det gør dem i stand til at skabe succeser i deres arbejde”.

I er meget heldige!

I dag er vores afdeling, ligesom Alexandre selv, meget international. Endda i sådan en grad, at vores kolleger i afdelingen taler et sprog, ingen af dem har som modersmål. ”Vi kommer fra mange forskellige steder, og vi har rigtig meget sjov med hinanden. Det ligger dybt i vores kultur. Det er måske også forklaringen på, at vi på daglig basis taler vores egen version af for-sjov-portugisisk. Det giver ingen mening, men det er utrolig sjovt”, siger han og fortsætter: