PLANBØRNEFONDEN

IT SOM EN SERVICE SIKRER EFFEKTIVT HJÆLPEARBEJDE I AFRIKA

PlanBørnefonden er en af Danmarks største hjælpeorganisationer. De arbejder for børn og unges rettigheder i verdens mest udsatte områder. Og selvom størstedelen af deres projekter foregår i ufremkommelige områder, hvor basale ting som strøm og rent vand aldrig er en selvfølge, er det avanceret IT-teknologi, som gør det muligt overhovedet at foretage hjælpearbejde i den skala som organisationen gør i dag. Uden det store IT-apparat, sker der simpelthen ingenting. Og man har nu oprustet for også at garantere og effektivisere fremtidige hjælpeprojekter.

Der er umiddelbart langt fra PlanBørnefondens projekter i det fjerne Afrika, til den avancerede IT-platform, som sikrer driften af det enorme apparat som organisationen er i dag. Og så alligevel ikke. For uden IT ville det store arbejde slet ikke være muligt, fortæller Michael Engelbrechtsen, som er Director of Finance and Business Support hos PlanBørnefonden, og har det overordnede ansvar for organisationens drift, herunder IT.

Sammen med Danoffice IT har PlanBørnefonden senest implementeret en ny og stærkere serverløsning, som ikke bare giver dem sikker håndtering af data, men som også frigiver ressourcer til at optimere på de processer, som vedrører de mange projekter, hjælpeorganisationen igangsætter verden over.

PlanBørnefondens vigtigste opgave er at sikre børn og unges rettigheder i de fattigste og mest udsatte områder i verden. De arbejder blandt flere med FN’s Verdensmål 5: Ligestilling mellem kønnene, og har således ­­særligt fokus på piger, fordi piger er mere udsatte end drenge, når fattigdom dominerer. Pigerne nedprioriteres i forhold til skolegang, de bliver alt for ofte giftet bort i en ung alder og bliver tidligt gravide, hvilket kun forværrer pigernes mulighed for uddannelse og en bedre fremtid.

Hovedsædet finder man på Nørrebro i København, hvor mere end 70 medarbejdere styrer alt fra markedsføring og kommunikation til sponsorater og projekter i de mange lande. Der er telefonsamtaler i gang på flere forskellige sprog, og det er helt tydeligt, at man herfra er i kontakt med hele verden. Man har brug for at være effektiv og kunne arbejde målrettet. Og IT har allerede i mange år været det vigtigste værktøj til at løse dén opgave.

STØRRE KAPACITET – TIL FAST MÅNEDLIG PRIS

IT-afdelingen i PlanBørnefonden består af et mindre team, som ledes af IT Manager Alan Andersen. På IT-drift siden er PlanBørnefonden faktisk kun en lille organisation og det bevirker, at Alan Andersen har mange funktioner og involveres i mange forskellige opgaver, bl.a. projektledelse og systemintegration, system- og serveradministration samt IT-sikkerhed og support.

Derfor har det højnet effektivteten at overlade en del af driften til Danoffice IT, som blandt andet sørger for automatisk backup samt overvågning og patchning af PlanBørnefondens servere. Det frigiver nogle ressourcer, så Alan og hans team i stedet kan bidrage med viden andre steder i organisationen, når der skal løses digitale opgaver eller andet, hvor det er nødvendigt med deres sparring.

Danoffice IT giver en ekstra dimension til kompetencerne: ”Vores IT-afdeling er godt selvkørende og har et højt kompetenceniveau, men Danoffice IT tilfører sparring i forhold til driften, og er gode til at finde en løsning, hvis vi står med udfordringer, vi ikke selv kan håndtere. Det giver god tryghed at hoste vores servere og backup hos Danoffice IT, hvor der er fuld redundans på både backup, servere og netværk, samt at de sørger for at alle vores servere til enhver tid er opdaterede med de sidste sikkerhedsopdateringer. Derudover er der rigtig mange kompetencer indenfor Danoffice IT, og de er derfor gode at sparre med ved behov.”

PlanBørnefonden er Danmarks største privatfinansierede børnerettighedsorganisation og har projekter i gang i over 13 lande. Fra hovedkontoret i Danmark sikrer man, at midler fra Udenrigsministeriet og de mange sponsorer, administreres korrekt og overføres til de pågældende projekter, hvor de i sidste ende kommer børn og unge til gavn. En fuldstændig opdateret IT-infrastruktur, er altså helt uundværlig.

”Det vil aldrig kunne svare sig for en organisation som vores at gå på kompromis med IT-sikkerhed og kapacitet. Det er vigtigt for os at være effektive i vores hjælpearbejde, og det kræver god IT at være effektiv. Vores helt store indtægt kommer fra de over 50.000 sponsorer, som støtter os hver måned. Dem skal vi kunne administrere sikkert og produktivt”, er både Michael Engelbrechtsen og Alan Andersen enige om. Når dele af driften er outsourcet, kan de fokusere på strategi og procesudvikling i stedet for driftsforstyrrelser, og dermed koncentrere sig om at optimere på de børn- og ungeprojekter, som det hele handler om.

IT-kriminalitet er et stadig stigende problem, og det er afgørende, at PlanBørnefondens servere løbende holdes opdateret med de seneste sikkerhedsopdateringer. Med overvågning er det muligt at reagere hurtigt, hvis noget pludselig ser forkert ud, og skride til handling, før data bliver kompromitteret. Alt det varetager Danoffice IT og til en fast månedlig pris.

”For os giver det god mening at outsource dele af driften. Ved at outsource bl.a. serverdrift, overvågning, patchning og backup, slipper vi selv for at skulle ansætte et større team af IT-professionelle, som dækker alle kompetencerne, der kræves, og som kan være backup for hinanden ved ferie/sygdom etc. Det ville blive dyrt for os, hvis vi skulle køre det hele selv og prøve at matche det serviceniveau, som Danoffice IT tilbyder”, forklarer Alan Andersen.

Som alle andre hjælpeorganisationer har PlanBørnefonden et ansvar for at forvalte investeringer med respekt for den verden, de opererer i – og således er pris altid en faktor. Med den nye løsning er det nemt at skrue op for kapaciteten, uden at foretage større investeringer og løsningen tilfører på flere måder en besparelse på IT-driften.

”Omkostningen til den månedlige drift ligger fast. Det skaber gennemsigtighed og er let at budgettere med, hvilket er vigtigt, i forhold til at være en NGO, hvor der altid er fokus på, hvad man betaler, og hvad man får”, fortæller Michael Engelbrechtsen.

 

Løsningen består af:

  • Managed Service – hosting, overvågning, drift og rapportering af deres IT-miljø
  • Housing – opbevaring af servere etc. i Danoffice IT’s datacenter
  • Disaster Recovery – beredskab klar til at håndtere hvis et kritisk IT-nedbrud opstår
  • Backup – overvågning, drift og rapportering af backup-servere i Danoffice IT’s datacenter

PROFIL

 

 

  • Danmarks største privatfinansierede børnerettighedsorganisation
  • Kæmper hver dag for at sikre børn og unges rettigheder og muligheder i udsatte områder
  • Er til stede i over 70 lande i Afrika, Asien og Latinamerika.

 

Læs mere om PlanBørnefonden.

Har du lyst til at høre mere?

Udfyld vores formular, så ringer vi dig op.