• Cloud & Data Platform
  • Case story

Offentlig it. En kilde til konstant bevågenhed, kritik og dyrt fejlspenderede skattekroner – i hvert fald hvis vi læner os op af det billede, der er bygget op med mediernes hjælp. Men der er undtagelser, som ikke kun er værd at skrive hjem om, men også stikker ud som best practices af den fineste slags. 

Siden casen blev skrevet er edgemo integreret i Danoffice IT. Det ændrer dog ikke historiens aktualitet eller Morsø Kommunes tilgang til opgaven/projektet.

På Mors har man fundet vejen til succes ved at gå forrest på cloud- og storage-tendenserne. Tag med på en rejse ud i skyen og hjem igen – igennem fordomme, frustrationer – til fantastiske resultater. Året er 2014 og Morsø Kommune går i udbud på servere og storage. Det burde være ligetil. Problemet for afdelingsleder Kent Gadgaard var imidlertid, at samtlige bud var baseret på samme fabrikat og stort set samme konfiguration – men der var kolossale prisforskelle på løsningerne. Der var noget, som ikke stemte. Derfor valgte Kent, sammen med kollegerne, at hoppe i arbejdstøjet og gå på jagt selv. ”Ingen kiggede rigtigt på, hvad VI ville have, så vi brugte tre måneder på at sætte os ind i sagerne. Vi besluttede at hente vores sky hjem til os selv. Og de eneste herhjemme, som kunne understøtte både processen og levere det, vi ville have, var NetApp”.

100% finansieret af besparelser

”Vi sparede rigtig mange penge ved at afvikle vores sky”, siger Kent Gadgaard helt kort. ”Dem kunne vi nu bruge på storage, og allerede dér var alle de nye udgifter 100% finansieret af besparelserne fra vores cloud”. NetApp’s løsning viste sig at styrke Morsø Kommunes business case betragteligt, da backup-funktionen var integreret i løsningen. ”Det hele var samlet, mere enkelt og meget billigere, så vi måtte spørge os selv, hvorfor har vi først har gjort det nu?”.

Tæskenemt

Vi har i flere omgange puffet til de forskellige it-debatter og -agendaer i offentligheden. Ikke mindst når snakken falder på, at services og administration i mange tilfælde gøres så tilpas besværlige, at kunden giver op og må ty til dyre konsulenter. Lidt lige som præsternes latin i fordums tid. Men her konstaterer lederen af Morsø Kommunes it-afdeling, at der ER udbydere, som bryder med det paradigme: ”Uden for it-afdelingen er flash og storage nærmest ikke-eksisterende i folks bevidsthed – og heldigvis for det. Alligevel har vi mærket en effekt langt ud i vores organisation efter skiftet. Eksempelvis viste Datamanagement-systemet, som var en del af NetApp-løsningen, sig at være en lavthængende frugt. Det er fx tæskenemt at genskabe enkeltfiler nu. Vi kunne derfor pensionere vores fil-server, og alle kan nu fra deres arbejdsstationer nemt hente og genskabe filer. Det synes folk er lækkert – og det styrker vores performance i det daglige”.

Angreb stiller kun uret ti minutter tilbage

Det er på alles læber, og der rapporteres dagligt om ransomware-angreb herhjemme. Men på Mors er man ikke bange. Man er på dupperne og klar over tingenes alvor, men NetApps flash-setup har som en ekstra gevinst givet Kent og kommunen en kæmpe fordel i forhold til at gardere sig mod angreb. ”Hvert 10. minut går systemet ind og tager et snapshot af det hele. Så hvis en medarbejder er uheldig, og skidtet pludselig begynder at kryptere, så mister vi i bedste fald kun ti minutters arbejde. Derudover kan vi øjeblikkeligt lukke adgangen ned og genskabe alt. Det giver tryghed helt op i vores organisation, da man jo fra ledelsesniveauet bærer ansvaret for borgernes og vores egne data”, lyder det fra Kent Gadgaard.

Fordomme skudt i sænk

Og apropos image. Da snakken falder på NetApp, siger Kent: ”Jeg må sande, at jeg – alene ud fra snak i branchen – var lidt skeptisk, da mit indtryk var, at NetApp var dyrt og administrativt tungt. Men vi må sige, at de fordomme blev skudt i sænk. Hurtigt og eftertrykkeligt. Vi bruger en smule mere tid på vores storage, men den tid, vi investerer proaktivt i det, gør, at vi altid er et skridt foran. Den gennemsigtighed, deres setup tilbyder, og de handlemuligheder, det giver, er et stort aktiv for os”.

 

Money talks...

Snak er der nok af. Og generelt er devisen, at jo mere, der snakkes om it, jo mere er der galt. En betragtning Kent Gadgaard kan genkende. ”Det hænger jo sammen. Vi har generelt set en markant bedre oppetid på alt nu. Og når alt kører, så er der bare mindre snak. Ud over de direkte gevinster på vores processer, skal man ikke underkende, at støj på radaren sænker produktiviteten og medarbejdernes trivsel. Jeg kan faktisk ikke huske sidst, vi havde et større nedbrud”, lyder meldingen.

Fra bruger til bruger

”Vi har oplevet mange meget konsulentbårne producenter og leverandører. Der gives masser af dessinger og udmeldinger om, hvilke produkter der er på vej det efterfølgende år – og så høres man ellers ved”, siger Kent Gadgaard og fortsætter: ”Men med både edgemo og NetApp oplever vi noget andet. Mærkbart. edgemo leverer stabilt, og de er proaktive på sparring og meget i øjenhøjde. Og NetApp har virkelig overrasket i og med, at de er så bruger-til-bruger-orienterede. Vi samles i bruger- og erfa-grupper, og de er gode til at facilitere det. En offentlig organisation som vores får virkelig noget ud af det – det bliver en levende organisme, som konstant kaster inspiration og erfaring af sig”, slutter Kent Gadgaard.

Stories

Relaterede Stories