Udsigt til indsigt

HPE Networking UXI giver dig indsigt i brugeroplevelsen

29. april 2025

Digital Workplace
Cloud & Data Platform
AI
HPE Aruba
Artikel

Det hele handler om brugeroplevelsen. En frase, som har været mere end flittigt brugt i it-branchen de seneste årtier og for fuld styrke den dag i dag. Vores netværk er vores forretnings direkte mulighed for at lykkes, og kun få ting i dag kan sænke produktiviteten, som et netværk, der ikke performer.

Uanset, hvilken netværksproducent du bruger, kan du nu se netværket fra brugerens perspektiv med HPE Aruba Networking UXI. En løsning, hvor du for første gang får indsigt i brugernes faktiske oplevelse af jeres netværk – og helt nye muligheder for at handle proaktivt på hele jeres miljø.

Proaktivitet i højsædet

Til at beskrive mulighederne med HPE Aruba Networking UXI (User Experience Insight), har vi taget en snak med én af vores dygtige specialister, Senior Solution Manager i Danoffice IT, Michael Knudsen. Han fortæller: ”Aruba’s UXI er en digital monitorerings-løsning, som alene fokuserer på brugeroplevesen. Den giver ganske enkelt slutbrugerens perspektiv på jeres netværk og jeres applikationers ydelse. Og hvor enkelt, det end måtte lyde, så er det en game-changer på hele netværks-scenen”, siger han og fortsætter: ”I grove træk går man fra kun at kunne måle på et netværks faktiske performance – på udvalgte lokaliteter – til nu at kunne overskue netværksoplevelsen fra brugerne. Hvad kan du bruge grønne lamper til, hvis brugerne ikke oplever det samme?”

Slut med at gætte

Som en aktiv, remote netværkstekniker, der arbejder 24/7 og kører over 20.000 tests om dagen, skaber UXI nye muligheder for it-afdelinger verden over. Og især én væsentlig ændring skiller sig i følge Michael Knudsen ud. ”Det er slut med at gætte”, konstaterer han. ”Det hele handler om brugeroplevelse, brugeroplevelse, brugeroplevelse, men det er først nu vi har et produkt, som udelukkende er målrettet brugeroplevelsen og ser tingene udefra”, lyder det. ”Det startede som en hardwareenhed, som kunne måle, hvordan enkelte brugere på en given lokation havde det. Det var smart, men det interessante var jo, hvis man nu kunne overvåge hele miljøet, uanset hvor klienten var. Her har Aruba så udviklet en agent-baseret version, som netop løser den opgave. Det er intuitivt at sætte op, og meget prisvenligt”.

Hermed afhjælper UXI-løsningen it-afdelingerne en historisk akilleshæl: At skulle gætte og bruge mavefornemmelsen. ”Nu skal man ikke længere gætte på, hvorfor brugerne – på et ellers rent teknisk velfungerende netværk – får en dårlig oplevelse. Svaret får du direkte og ned i mindste detalje på den enkelte bruger. Dermed kan du proaktivt løse problemerne for din organisation”, fortæller Michael Knudsen.

Hvad er HPE Aruba Networking UXI?

AI-drevet DEM (Digital Experience Monitoring)
Intuitivt, brugervenligt dashboard med end-to-end udsyn over ydeevne og sundhed
AI-drevne advarsler, der fremhæver problemer, der påvirker højt prioriterede tjenester
Automatiseret bruger- og applikationsoplevelsesovervågning gennem syntetisk test
Netværksydelsesmålinger for kablet, trådløs og cloud-applikationsforbindelse
Forenklet implementering og backup-forbindelse med indbygget mobilforbindelse og Device Provisioning Protocol (DPP)
Multivendor-support muliggør test for ethvert HPE Aruba Networking eller tredjeparts netværksmiljø
Integration med tredjepartsapplikationer såsom ServiceNow og Slack gennem webhooks
Indsigt i eksterne medarbejderes digitale oplevelse
Understøtter Wi-Fi 6E netværksovervågning

Det store paradoks

Betyder grønne lamper, at alt er godt? Ser man på forholdet mellem, hvor mange penge man poster i it-infrastruktur, så er det paradoksalt, hvor lidt indsigt man har på hvordan brugerne faktuelt oplever performance på netværket og applikationer, fortæller Michael Knudsen: ”Selvom, der er grønne lamper, så er det ikke sikkert, at netværkets brugere har det godt. Der er et stort paradoks her. Hvorfor kaste millioner efter dyr infrastruktur, hvis brugerne ikke oplever, at det er så godt og flot, som det lyder?”, siger han og fortsætter: ”Man har ganske enkelt ikke gjort nok for at kunne se, hvordan oplevelsen er. For eksempel, hvis en forretningskritisk app ikke kører korrekt, så kan det ske, at brugerne tager sagen i egen hånd og anvender shadow it, og så kompromitterer vi muligvis vores data. Men UXI kan give dig netop dén indsigt. Hvordan kører min app fra brugerperspektivet? Er der brug for et sanity check? Leverer vores Cloud providers, som de skal? Er der udfordringer, så kan man handle på det og tage problemerne i opløbet”.

”Man har ganske enkelt ikke gjort nok for at kunne se, hvordan oplevelsen er. Men UXI kan give dig netop dén indsigt. Hvordan kører min app fra brugerperspektivet? Er der brug for et sanity check? Leverer vores Cloud providors, som de skal? Er der udfordringer, så kan man handle på det og tage problemerne i opløbet”.

Michael Knudsen, Senior Solution Manager, Danoffice IT

Sund fornuft til det offentlige

Med Aruba Central kan vi se, hvordan netværket har det. Med Aruba UXI kan vi nu se, hvordan brugerne har det. Og med kunder med komplekse brugerarkitekturer vil løsningen være en game changer. Her peger Michael Knudsen især på offentlige organisationer og sundhedsvæsenet. ”Mange offentlige virksomheder er spredt over store geografiske områder, der skal dækkes af få ressourcer. Og med meget komplekse løsninger på devices til meget mobile brugere. Her giver UXI detaljeret syn for sagen. Her kan jeg spole tilbage i historikken og se, hvornår og hvordan det ikke kørte for den enkelte bruger. Man skal ikke længere gætte på hvorfor”, fortæller Michael Knudsen. ”UXI er integreret til Aruba Central, man har sit helt eget dashboard, hvor brugerperspektivet håndteres fra. Hvis brugerne ikke har det godt, så kan man handle proaktivt

Oplev Aruba Central - se 3 korte videoer

En no-brainer

”Integrationen mellem Central og UXI giver it-afdelingen helt nye muligheder på management-delen. Og når vi ser på, at man kan installere UXI-agenter til en brøkdel af prisen i forhold til installation af fysiske enheder, så har vi at gøre med en unik løsning. Meget simpelt, meget enkelt, men med en kæmpe værdi. Installér UXI-agenter på alle kritiske devices – dét er tæt på at være en no-brainer”, siger Michael Knudsen, Senior Solution Manager i Danoffice IT.

Vi I have indsigt? Prøv UXI!

I Danoffice IT går vi langt for at tilbyde vores kunder de bedste løsninger, og i dén kategori kommer vi ikke uden om HPE Aruba Networking UXI. I tvivl? Så prøv det af! ”Vi har lavet en service, hvor man kan låne UXI-udstyret og teste det i en periode. Så kan man afprøve løsningen, komme i gang med at få indsigt og proaktivt skabe resultater”, slutter Michael Knudsen, Senior Solution Manager i Danoffice IT.